Preguntas frecuentes

Sí, de hecho es justo decir que la mayoría de nuestros productos tienen mucho mejor aspecto en la vida real que en las fotografías. En particular, las piezas de ajedrez suelen superar con creces las expectativas de nuestros clientes.

Sí, todos los artículos marcados como "en stock" en el sitio web se almacenan en nuestras instalaciones y están disponibles para un envío internacional muy rápido.

Sí, vale la pena mirar primero nuestras combinaciones de juegos de ajedrez, donde encontrará una gama de combinaciones de tablero y piezas ya emparejadas. O llámenos al +44 1373 469741 para que le expliquemos las opciones y le ayudemos a elegir el juego adecuado.

Sí, podemos decir con confianza que nuestro sistema de pedidos en línea es el más seguro de todos los minoristas de ajedrez en línea. Utilizamos los estándares de seguridad del sector para garantizar la seguridad de nuestros clientes en todo momento. Nuestra empresa, nuestro sitio web y nuestro sistema de pago cumplen la normativa PCI y ninguno de los datos de nuestros clientes se transmite a terceros.

Sí, ofrecemos un reembolso completo de todos los productos devueltos en un plazo de 30 días desde su recepción. Consulte nuestra página de entregas y devoluciones para obtener más información.

Enviamos todos los pedidos en un embalaje exterior sencillo, sin precios incluidos en la caja: ¡perfecto para enviar un regalo!

Actualmente, nuestra gama de productos procede de Italia, España, Polonia, Holanda, Alemania, India y Estados Unidos. Hemos pasado muchos días viajando a estos países para conseguir los mejores productos del mercado del ajedrez.

La Regency Chess Company tiene un acuerdo exclusivo con los mejores fabricantes de piezas de ajedrez de madera del mundo. No encontrará piezas de ajedrez de madera de mejor calidad. Hemos examinado cuidadosamente a todos los fabricantes de piezas de ajedrez de madera y nos hemos decidido por los mejores del sector.

Actualmente utilizamos FedEx y UPS para las entregas residenciales. Puede elegir su opción de entrega al pagar.

Nuestras piezas de ajedrez de lujo se elaboran con maderas raras y exóticas de la máxima calidad. Algunas de estas maderas están en peligro de extinción y las piezas de ajedrez se fabrican a partir de antiguas existencias de madera, en algunos casos almacenadas durante más de una década. El precio de estos materiales está subiendo considerablemente y, en los próximos diez años, la exportación de productos fabricados con estos materiales podría terminar por problemas de suministro.

Algunos de nuestros juegos ya vienen con un estuche para guardar las piezas de ajedrez, pero no todos. Cada producto tiene una lista de 'Qué está incluido' debajo de las imágenes. Si no se incluye un estuche de almacenamiento, verá una selección de estuches recomendados cuando lo añada a la cesta.

No, no compramos juegos de ajedrez de segunda mano.

No, no somos el fabricante de los productos que vendemos y no podemos intercambiar o cambiar piezas.

No, no ofrecemos la posibilidad de grabar ni personalizar ningún producto.

The Regency Chess Company es un nombre comercial de JDS Toys & Games Ltd. Domicilio social: L5 Commerce Park, Frome BA11 2FB, Reino Unido. Número de empresa registrada en el Reino Unido: 05642467. IVA: GB925 9476 81
The Regency Chess Company es una marca registrada número 2523868. The Regency Chess Company Limited, empresa registrada en el Reino Unido con número 06955067, es propiedad exclusiva de JDS Toys & Games Limited.
Accionista y director general: Julian Deverell.

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